Door Carolien Stam – Incidenten die te maken hebben
met gebrekkige zorg voor verstandelijk gehandicapten, komen in de gehele sector
voor. Dat stelt directeur Jo Terlouw van
target=_blank name=Kansplus>Kansplus, een van de ouderverenigingen die de
belangen van cliënten en familie behartigt, naar aanleiding van het
href=”http://www.sheerenloo.nl:80/nieuws/082007/rapport_onderzoekscommissie_klooster.asp#0″
target=_blank name=”onderzoek ’s heerenloo”>incident bij zorginstelling ’s
Heerenloo.
Weinig effectief
Het aantal klachten van ouders is beperkt, zegt Terlouw, omdat ze bang zijn
dat hun gehandicapte zoon of dochter er in de instelling op aangekeken wordt.
Bovendien is het aankaarten van problemen over de kwaliteit van de zorg door de
cliëntenraad weinig effectief, omdat cliëntenraden geen instemmingsrecht hebben
en geen budget om onderzoek te laten verrichten, stelt de directeur van
Kansplus.
Werkt goed
‘Alle instellingen kennen een cliëntenraad en een klachtencommissie. Misschien is er soms
sprake van problemen in communicatie, maar de medezeggenschap is goed georganiseerd
in onze sector,’ bestrijdt Erma van Lamoen, woordvoerder van
href=”http://www.vgn.org:80/vgn/kranteditie/raadplegen.asp?display=2&atoom=180&atoomsrt=22&actie=2&menuitem=-1″
target=_blank name=VGN>brancheorganisatie VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg
Nederland).
Tongen los
De berichtgeving naar aanleiding van het incident bij zorginstelling ’s
Heerenloo, waarbij een cliënt mishandeld werd door een medebewoner, heeft de
tongen losgemaakt over de kwaliteit van de zorg voor gehandicapten.
href=”http://www.nu91.nl” target=_blank name=”Nu 91″>Vakbond NU ’91 wist
ineens dat dit soort incidenten vaker voorkwamen bij gebrek aan voldoende
gekwalificeerd personeel. In de Volkskrant bepleitte een lid van de Raad van
Bestuur van zorginstelling Cordaan dat
daarom meer investeringen in opleiding en salaris van het personeel.
Onvoldoende gekwalificeerd
Brancheorganisatie VGN erkent het probleem van onvoldoende
gekwalificeerd personeel. ‘Maar let wel: het gaat om negen procent van het personeelsbestand,’
werpt woordvoerster Erma van Lamoen van VGN tegen. ‘Die medewerkers worden
intern extra opgeleid.’
Complexe groep
‘Wij krijgen ook signalen van zorgaanbieders die moeite hebben de kwaliteit
van zorg te leveren,’ erkent Erma van Lamoen van de VNG. ‘Dan gaat het vooral
om zwaardere zorg voor meer complexe groepen gehandicapten. De instellingen
krijgen steeds zwaardere cliënten. De inzet van zorg moet meegroeien, maar daar
ligt een probleem.’
Signalen
Maar volgens Jo Terlouw komen de klachten van ouders over onvoldoende zorg
voor hun gehandicapte kind op veel bredere schaal voor. ‘Wij hebben geen
cijfers, maar krijgen wel signalen uit het hele land van ouders die bijvoorbeeld
tegen onvoldoende personeel of een stagiaire aanlopen als ze hun kind na het
weekend terugbrengen. Dan ontstaan er problemen met afspraken en toedienen van
medicijnen.’
Positie versterken
Terlouw wil de positie van de cliëntenraad versterken door toekenning van
verdergaande rechten en van een eigen budget. ‘Ik vind het schandalig dat de VGN
voor de zomer in een brief aan het kabinet laat weten dat de medezeggenschap
prima geregeld is en er geen uitbreiding van rechten nodig is.’
Lees ook: Nu’91:
href=”www.zorgwelzijn.nl/portal/home/id5601-89815/nu91_kwaliteit_gehandicaptenzorg_verslechtert.html” target=_blank name=nu91 >‘Kwaliteit
gehandicaptenzorg verslechtert’ (Zorg+Welzijn Website, 23 augustus 2007)
href=”www.zorgwelzijn.nl/home/id5601-89902/s_heeren_loo_sluit_afdeling_in_ermelo.html”>’s
Heeren Loo sluit afdeling in Ermelo (Zorg+Welzijn Website, 23 augustus 2007)
href=”www.zorgwelzijn.nl/portal/archief/id20107-67344/verstandelijk_gehandicapten_leren_ruziemaken.html”>Verstandelijk
gehandicapten leren ruziemaken (Zorg+ Welzijn magazine 7 oktober 2006)
href=”www.zorgwelzijn.nl/home/id5601-65164/vgn_kabinet_laat_gehandicapten_in_de_kou_staan.html”
target=_blank name=”kabinet laat gehandicapten in de kou staan”>VGN: Kabinet
laat gehandicapten in de kou staan (Zorg +Welzijn Website, 21 september
2006)
Lees ook de
href=”https://www.zorgwelzijn.nl/portal/zorgwelzijn.portal/enc/_nfpb/true/_pageLabel/tsge_page_nieuwsbrief/_desktopLabel/zorgwelzijn/index.html”>gratis
Zorg + Welzijn Nieuwsbrief. Daarvoor kunt u zich
href=”https://www.zorgwelzijn.nl/portal/zorgwelzijn.portal/enc/_nfpb/true/_pageLabel/tsge_page_nieuwsbrief/_desktopLabel/zorgwelzijn/index.html”>hier
aanmelden.
href=”http://vedm.net/click2?l=0MGTb&m=7xsn&s=7Yva7b” target=_blank
name=Nieuwsbrief>Door hier te klikken leest u de laatste editie.
Wilt u reageren? Klik dan hier
href=”mailto:zorgenwelzijn@reedbusiness.nl”>zorgenwelzijn@reedbusiness.nl
