Alle collega’s van ContourdeTwern in Tilburg werken zo veel mogelijk vanuit huis. Zo ook Van der Klein. Huisbezoeken aan kwetsbare buurtbewoners worden afgezegd, wijkcentra zijn alleen geopend voor calamiteiten. Er worden belcirkels ingesteld, boodschappendiensten in het leven geroepen en, net als Hans Versteegh, ziet Van der Klein dat met deze crisis ook allerlei nieuwe digitale vormen van ondersteuning in rap tempo ontwikkelen.

Bang

Prioriteit nummer één is nu om zorg te dragen voor de kwetsbare mensen. Van der Klein belt zo veel mogelijk buurtbewoners met wie hij in contact staat. ‘Veel mensen vinden het eng. Vooral mensen met COPD en andere luchtwegproblemen zijn als de dood. Ik probeer ze gerust te stellen. Daar gebruik ik de cirkel van invloed bij: wat kan je (wel) doen? Waar heb je invloed op? Zolang je je houdt aan de landelijke maatregelen en de RIVM-adviezen doe je het juiste. Veel meer kan je niet tegen het virus doen. De rest is: proberen je week op een andere manier vorm te geven. Geen hulp aan huis, boodschappen laten bezorgen en zorg voor een beetje beweging, zodat je fit blijft en een goede weerstand houdt.’

Laconiek

‘Een enkeling die ik spreek is laconiek’, vervolgt Van der Klein. ‘Die gaat ondanks een hoestje toch naar de supermarkt. “Ik doe dan wel een sjaaltje voor mijn mond.” Die mensen probeer je te doordringen van de ernst van de situatie. We moeten toch echt alle sociale contacten waar mogelijk uitstellen om het virus binnen de perken te houden.’

Bellen

Van der Klein is gespecialiseerd in ouderenwerk en in de bestrijding van eenzaamheid. ‘Sociale contacten zullen de komende tijd een uitdaging worden. We moeten andere manieren vinden om zinvol met elkaar om te gaan, zonder fysiek bij elkaar te zitten. Mijn oproep is: bel elkaar op! Videobel, om nog meer het gevoel te hebben dat je bij elkaar bent.’

Compaan

Van der Klein ziet mogelijkheden voor online ondersteuning. ‘Ik ben kortgeleden met een pilot gestart met ouderentablets van Compaan: een tablet met een zeer simpele digitale omgeving (interface) waarop ouderen spelletjes kunnen doen, kunnen videobellen met hun familie, en (zorg- en hulp-)vragen kunnen stellen. We waren begonnen met enkele tablets en het lijkt er nu op dat we dit in rap tempo kunnen opschalen.’ Lees hier meer over Compaan.

Creatieve recreatie

‘Ook moeten we andere manieren vinden om recreatief te zijn. Recreatie klinkt altijd een beetje als de kers op de taart, maar het is super belangrijk voor de mentale gezondheid van mensen. Ik heb filmpjes uit Italië gezien waar mensen met elkaar sporten, ieder op zijn eigen balkon. De bibliotheken geven nu gratis luisterboeken weg, ook voor niet-leden. Dat zijn de eerste mooie ontwikkelingen.’

Vragen over goedbedoelde adviezen

Toch maakt Van der Klein zich ook zorgen over bepaalde initiatieven. ‘Ook bij goed bedoelde initiatieven moeten we erop letten dat we de richtlijnen moeten blijven volgen. Langs gaan bij kwetsbare ouderen is lief en nodig, maar ga absoluut niet als je griepverschijnselen hebt. Bijvoorbeeld kinderen die niet naar de opvang kunnen en nu bij kwetsbare bewoners overblijven. Dan moeten we niet doen, daarmee slaan we volgens mij precies de plank mis. Ik vraag me af of we dat soort goedbedoelde initiatieven moet laten gaan, of dat we het moeten reguleren. Maar dit is misschien meer een vraag voor gemeentelijke crisisteams.’