Tijdens de cursus leren de medewerkers verslavingsgedrag van spelers beter herkennen en ze leren hoe ze doeltreffende maatregelen daartegen kunnen nemen. De medewerkers moeten een jaar na indiensttreding de cursus met goed gevolg hebben afgelegd. Verder is afgesproken dat de cursusleiders aangesloten moeten zijn bij een instelling voor verslavingszorg. Ook worden er eisen vastgelegd waaraan de cursusaanbieders moeten voldoen, alvorens ze een cursus mogen geven.

Voorkomen
De nieuwe cursusopzet zal per 1 januari 2013 worden ingevoerd. Met deze afspraken moet kansspelverslaving zoveel mogelijk voorkomen en teruggedrongen worden. De kansspelautoriteit zal toezicht houden op de naleving van de afspraken.