Esra Piké, de maakster van de documentaire ‘U hebt een probleem’,  werd getriggerd door de naam bemoeizorg. ‘Ik vroeg me af waarom deze manier van zorgen zo werd genoemd. Ik heb er daarna veel over gelezen en heb vervolgens een aantal teams benaderd om een geschikt team te vinden dat mee wilde werken aan de documentaire.’

Bemoeizorgteam
Ze vond het bemoeizorgteam BinG uit Groningen bereid en heeft sinds de zomer van 2014 hen gevolgd. In de documentaire zie je vooral de teamleden Thea en Albert-Jan die hun cliënten Bernadette en Richard intensief begeleiden. Bernadette heeft een terugval in haar alcoholverslaving en Thea en Albert-Jan hebben met haar overlegd dat ze geen alcohol mag kopen. Richard weigert al weken te douchen en woont in een caravan.

Douchen
‘Ik wil graag bereiken dat de kijker zich een deelnemer voelt van het bezoek aan deze mensen. Dat ze de ongemakkelijke sfeer voelen en meebeleven hoe de Thea en Albert-Jan aftasten en zoeken naar wat ze nog wel kunnen bereiken bij hun cliënt. Richard bijvoorbeeld, zal niet zo snel stoppen met drinken. Maar als Thea ervoor kan zorgen dat hij gaat douchen dan is het al een klein stapje in de goede richting.’

Oprechtheid
De oprechtheid van de bemoeizorgers heeft tijdens het maken van de documentaire het meeste indruk gemaakt op Piké, vertelt ze. ‘Ze zeggen waar het op staat. Wanneer het huis van een cliënt heel smerig is, dan zeggen ze gewoon dat ze het onhygiënisch is en dat ze dat niet prettig vinden. Dicht bij jezelf blijven is denk ik het meest belangrijke om contact te maken in dit vak.’

Duwtje
Bemoeizorgteams als het team in Groningen bedienen een kleine groep cliënten die door de mazen van het net vallen in de reguliere zorg. ‘Ze zijn een belangrijke schakel en een brug naar andere zorg. Zij kunnen er niet voor zorgen dat cliënten helemaal veranderen, maar geven net dat duwtje waardoor het leven iets verbeterd. En dat is alle moeite waard.’

‘U hebt een probleem’ is zondag 17 januari te zien om 23.40 uur op NPO3.