Werkdruk en veiligheid zijn hot issues in de maatschappelijke opvang. Voor cliënten is deze opvang vaak het laatste station, als het echt niet meer gaat. ‘Dat was altijd al zo, maar nu hebben we steeds meer te maken met mensen met zware problematiek’, zegt Sonja Appelman.´Bevlogenheid zit de professionals in de genen. En het is tegelijk een valkuil.´
‘Twintig jaar geleden boden we vooral bad, bed en brood. Nu bieden we hulp en we activeren en begeleiden cliënten. Er is veel en vooral intensieve begeleiding nodig om mensen boven water te houden.’ Aldus Sonja Appelman, die namens Sociaal Werk Nederland lid is van het platform Sociaal Werk en werkt als hoofd P&O bij de maatschappelijke opvang in Utrecht. Dit betekent, zegt Appelman, ‘dat professionals meer en beter getraind moeten worden om met de
