Of het nu om signaleren, doorverwijzen of het bespreekbaar maken van slachtofferschap of om juridische kwesties gaat, Slachtofferhulp Nederland probeert met het Platform voor Professionals, dat eerder dit jaar werd gelanceerd, professionals te ondersteunen. Het gaat om professionals in de breedste zin van het woord, zegt Helma Bovens. ‘Van leerkrachten, sociaal werkers en bewindvoerders tot huisartsen. Het is voor al deze professionals belangrijk dat ze weten wat ze kunnen doen in het geval van vermoedens van slachtofferschap. Ook kunnen ze altijd contact opnemen met onze Expertlijn als ze bijvoorbeeld over een bepaalde casus willen overleggen.’ Aldus Bovens, projectleider bij het innovatieteam dat probeert op allerlei nieuwe manieren slachtoffers én professionals beter te ondersteunen.

Kennis

Slachtofferhulp Nederland helpt jaarlijks ruim 200.000 slachtoffers en nabestaanden na een ernstige gebeurtenis. In totaal zijn er in Nederland zo’n vier miljoen slachtoffers per jaar. ‘Niet iedereen krijgt de ondersteuning waar hij of zij recht op heeft. Wij proberen daarom professionals zo goed mogelijk toe te rusten. Slachtoffers hoeven echt niet allemaal bij ons terecht te komen, maar het is wel belangrijk dat professionals weten dat ze een beroep op ons kunnen doen. We hebben zoveel expertise in huis, maak daar gebruik van.’ Uit een onderzoek van Slachtofferhulp blijkt dat professionals vooral behoefte hebben aan specifieke kennis over slachtofferschap, zegt Bovens. ‘Wat zijn de rechten van het slachtoffer, hoe ziet het strafproces eruit, waar moet het slachtoffer rekening mee houden, wat doet dit in de relatie met de hulpverlener?’ Binnenkort wordt op het platform ook een online training gelanceerd waarbij deze vragen beantwoord worden. Slachtofferhulp geeft ook veel groepstrainingen over slachtofferschap. Dat gaat om trainingen op maat voor bijvoorbeeld vervoersbedrijven, de politie of onderwijsinstellingen. ‘We kijken voortdurend wat op maat moet of en welke kennis juist voor allerlei professionals bruikbaar is.’

Signaleren

Door hulpverleners en andere professionals beter te ondersteunen, hoopt Slachtofferhulp dat slachtofferschap ook eerder gesignaleerd wordt. Dat is niet altijd zo eenvoudig. ‘Wanneer er een verkeersongeval heeft plaatsgevonden, is dat heel helder, maar zeker wanneer een voorval langer geleden is en cliënten ook met allerlei andere problemen kampen, is het niet zo eenvoudig om slachtofferschap te herkennen. Het uit zich vaak in allerlei vage klachten, het is belangrijk dat professionals hier oog voor hebben en dus ook met deze blik naar cliënten, leerlingen of patiënten kijken.’

Handelingsverlegenheid

En dan volgt de volgende, vaak lastige, stap: hoe maak je deze vermoedens bespreekbaar? ‘Er is nog veel handelingsverlegenheid, zeker bij professionals die niet zo vaak met slachtoffers te maken hebben. Wat doe je bijvoorbeeld als je fysiotherapeut bent en vermoed dat een van je patiënten slachtoffer is van seksueel geweld? Op ons platform lees je wat te doen bij vermoedens én er staat ook een doorverwijstool, zodat je ziet waar iemand terecht kan. Je hoeft niet zelf met het slachtoffer aan de slag, maar je kunt hem of haar wel op de juiste hulp wijzen. Dat kan een expert bij ons of elders zijn. We hopen zo professionals te ontzorgen.’

Van beleid naar praktijk

Slachtofferhulp Nederland ondersteunt ook gemeenten en andere organisaties bij het maken van beleid en, nog belangrijker, bij hét vertalen van beleid naar praktijk. ‘Hoe geef je in jouw organisatie bijvoorbeeld na een heftige gebeurtenis de nazorg aan slachtoffers vorm? Hoe richt je die zorg dan goed in?’

Aandacht

Bovens ziet de aandacht van hulpverleners, mede door de decentralisaties in het sociaal domein, voor slachtofferschap groeien. ‘Dat geldt ook voor het maken van beleid rondom de zorg voor slachtoffers. Professionals realiseren zich dat het voor heel veel mensen, en zeker voor slachtoffers, heel lastig is om zelfredzaam te zijn in onze samenleving. Zeker wanneer door toedoen van een ander je leven ineens van het ene op het andere moment helemaal op z’n kop staat. Mensen hebben toch vaak hulp nodig om hun leven weer op te pakken.’