'In de reguliere hulpverlening wordt veel te veel gepraat,’ stelt therapeute Annet Weijers. Zij helpt kinderen op een creatieve manier bij de rouwverwerking. Geen onbelangrijk thema, getuige bijvoorbeeld de Kankerherdenkingsdag op 21 maart dit jaar. Deze stond in het teken van jongeren die iemand hebben verloren aan kanker.

Pesten op school is een serieus probleem. Slachtoffers hebben er vaak nog jarenlang last van. Met een compacte cursus in de zomervakantie vergroot de Riagg Noord-Limburg de weerbaarheid van kinderen die van de basisschool naar het voortgezet onderwijs gaan. ‘Scholen denken vaak dat de aanpak van pesten extra geld en menskracht vergt, maar het is een mentaliteitskwestie.’

Menig lokale bestuurder krijgt het fors aan de stok met bewoners als hij met de boodschap komt dat er in hun buurt opvang komt voor verslaafden, jongeren, daklozen, stervenden, woonwagenbewoners of asielzoekers. Vanuit het algemeen belang mag die opvang wenselijk zijn, in de ogen van de buurtbewoners is zij dat allerminst. 'Iedereen die niet standaard is, kan op terughoudendheid en weerstand rekenen.'

Maar liefst één op de drie werknemers in Nederland krijgt te maken met agressie op de werkplek. Zestien procent wordt gepest en tien procent heeft last van seksuele intimidatie. In de zorg en maatschappelijke dienstverlening krijgt zelfs de helft van het personeel te maken met agressief gedrag. Meestal gaat het om verbaal geweld van cliënten of hun bezoekers, maar niet zelden vallen er ook klappen.

'Mijn zoon heeft weleens gezegd: om jouw boodschap te mogen horen moet je hoer, verslaafd of arm zijn. Wat heb je voor mij in de aanbieding?' De vraag geeft kernachtig het hoofdthema uit het proefschrift van dominee Hans Visser van de Pauluskerk weer. Hij promoveerde eind februari in Utrecht op de rol van de kerk in de moderne stad. Wat dient ze nog meer te doen dan dropouts opvangen?

De parlementaire enquête naar de Bijlmerramp rakelt emoties op bij slachtoffers én hulpverleners. De chaotische weken na de vierde oktober 1992 vergden het uiterste van de medewerkers van de toenmalige Riagg Zuid-Oost. Toch is er steeds professioneel omgegaan met de slachtoffers, zeggen Ad Oud, coördinator van het traumateam, en zorgmanager Victor Kense, destijds hoofd van de afdeling psychotherapie. De ramp heeft ze wel veranderd. 'Ik zie nu de relativiteit van onze business in.'

'Parant, begeleiding bij echtscheiding' is de naam van een initiatief van het Algemeen Maatschappelijk Werk in de regio Utrecht. De dienst levert onpartijdige deskundigen om echtscheidingen met zo min mogelijk leed te laten verlopen. Tegen een tarief van 125 gulden per uur.

In de meeste instellingen voor verstandelijke gehandicapten is het thema seksualiteit geen taboe meer. Er zijn homo-sozen, praatgroepen en de cliënten krijgen voorlichting over hoe je met jezelf kunt vrijen . Maar de openheid brengt ook nieuwe dilemma s met zich mee, zegt Ellen Suykerbuyk, seksuoloog en waarnemend hoofd van gezinsvervangend tehuis De Korf in Boxmeer. 'Er blijven grenzen en die moet je duidelijk stellen.'

'Per jaar komen hier 350 vrouwen. Als je een kwart van hen op weg kan helpen naar een betere toekomst, mag je tevreden zijn,' zegt directeur Annette van 't Sant van Blijf van m'n Lijf Amsterdam. Het 25-jarig bestaan van de instelling was onlangs aanleiding voor een feestje. Bescheiden, want onverdeeld is de vreugde niet. 'De samenleving geeft volstrekt onvoldoende signalen af dat mishandeling niet getolereerd wordt.'