Door Carolien Stam – 72 Procent van de mensen die een
klacht hebben ingediend vindt dat ze met het huidige indicatiebesluit
onvoldoende zelfstandig het huishouden kan voeren. Het Meldpunt (her)indicatie
is opgezet door
verschillende cliëntenorganisaties, waaronder de CG Raad, Zorgbelang Nederland en de Landelijke Organisatie
Cliëntenraden.
Minder zorg
Een
belangrijke tendens is, zo blijkt uit de voorlopige cijfers van het Meldpunt, dat
de hoeveelheid zorg minder is geworden en cliënten daar erg ontevreden
over zijn. ‘Uit de eerste resultaten blijkt dat mensen na hun herindicatie minder uren
zorg krijgen, dat de aard van de zorg in veel gevallen verandert en dat de
PGB-bedragen over het algemeen naar beneden gaan’, zegt Marian Witte van
Zorgbelang Nederland. De reden voor verminderde zorg is vaak dat partners en kinderen in het
gezin meer taken op zich moeten nemen. Daarnaast geven cliënten aan dat de
indicatie niet goed verloopt. Deze vindt veelal telefonisch plaats en
ambtenaren die de indicatie doen lijken vaak onvoldoende deskundig.
Herindicaties
Gemeenten zijn sinds de invoering van de Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo) verantwoordelijk voor de indicaties
voor hulp. Maar verschillende gemeenten hebben de indicaties voor 2008 nog niet
rond gekregen. De gemeente Doetinchem bijvoorbeeld heeft extra geld gereserveerd
(€ 590.000) om ‘wachtlijsten en overschrijdingen in de afhandelnorm te
voorkomen’, aldus dagblad De Gelderlander.
Uitzendkrachten
In oktober trok de SP in
Zutphen aan de bel omdat de ambtenaren de
herindicaties niet aan konden. De gemeente wilde tijdelijke uitzendkrachten inschakelen
om deze uit te voeren. In Zoetermeer had de gemeente toen al externe krachten
ingeschakeld, ook omdat ze de hoeveelheid herindicaties niet aan kon.
Achterstand
In de gemeente Ermelo doen zich soortgelijke problemen
voor. Verschillende raadsleden spraken tijdens de raadsvergadering vorige week
hun verontrusting uit over de opgelopen achterstand van 350 tot 370
aanvragen, terwijl ook een aantal mensen een nieuwe
indicatie voor zorg moet krijgen.
Signalen
Per 1 januari 2008 moeten 300.000 cliënten opnieuw geïndiceerd
zijn voor hulp door de gemeente. Zorgbelang Nederland krijgt uit het land signalen
dat veel mensen nog geen herindicatie hebben of nog geen beschikking voor hulp van
de gemeente hebben ontvangen.
‘In de eerste resultaten van het meldpunt (her)
indicatie zien we dat mensen laten weten dat zij na hun herindicatie minder uren
zorg krijgen, dat de aard van de zorg in veel gevallen vernadert en dat de PGB
bedragen over het algemeen naar beneden gaan.’ zegt Marian Witte van Zorgbelang
Nederland.
Geen hulp
Behalve dat de herindicaties nog niet zijn afgerond, is het ook de vraag of
de kwaliteit ervan voldoende is als ambtenaren met grote haast zo’n herindicatie
moeten doen.
Zo zat mevrouw Coenen-Haverkamp uit Vaassen,
94 jaar, volgens dagblad De Stentor, op haar nieuwe hulp te wachten begin
januari. Ze had vorig jaar nog 6,9 uur hulp. In november werd ze na een
telefoontje van de gemeente Epe voor 4,5 uur geïndiceerd. Maar de
thuiszorginstelling kon geen hulp leveren.
