Een van de landelijke initiatieven is coronahelpers. Op die website vinden mensen die hulp willen geven via vacatures mensen die hulp nodig hebben. Bedrijven en welzijnsorganisaties fungeren als tussenpersoon. Bezorgbedrijf Packaly helpt om spullen van a naar b te krijgen. Autoverhuurbedrijf Sixt stelt gratis auto’s beschikbaar om mensen van a naar b te krijgen. En de leden van de Groningse studentenvereniging Vindicat stellen zich beschikbaar als oppas voor kinderen van ouders met vitale beroepen. Vrijwilligerscentrales gebruiken de technologie van de coronahelpers op hun eigen websites om vraag en aanbod samen te brengen.

Deedmob

Coronahelpers is opgezet door de websiteontwikkelaars van Deedmob. Deedmob is een startup van vier studenten van University of Oxford, onder wie drie Nederlanders. Ze zochten zelf vrijwilligerswerk in de buurt en konden moeilijk iets vinden dat bij hun interesse en vaardigheden paste. Dus ontwikkelden ze een website waarop vraag en aanbod, via tussenpersonen of -organisaties, bij elkaar gebracht kunnen worden. De website Deedmob hebben ze afgelopen jaren in Nederland ingezet en ze waren net bezig het naar andere landen uit te breiden toen het coronavirus Europa bereikte. ‘Normaal betalen welzijnsorganisaties, onze belangrijkste samenwerkingspartners, om onze technologie te gebruiken. Nu is die gratis beschikbaar gemaakt om iedereen in staat te stellen tijdens deze crisis zoveel mogelijk anderen te helpen’, vertelt Siebren Hazelhoff Roelfzema, een van de initiatiefnemers van coronahelpers.

Vragen stromen toe

‘De mensen die helpen, stromen massaal toe’, vervolgt Hazelhoff Roelfzema. ‘Op het moment van lanceren leek het aantal vacatures een aandachtspunt, maar inmiddels zien we steeds meer hulpvragen op het platform verschijnen: ouderen die boodschappen nodig hebben, kinderen van ouderen die hulp zoeken voor hun ouders, omdat ze zelf ver weg wonen, mensen in vitale beroepen die opvang zoeken voor hun kind. Ook komen er hulpvragen binnen bij welzijnsorganisaties en vrijwilligerscentrales, die een netwerk van hulpaanbieders hebben opgebouwd via coronahelpers.nl.’

AVG

Zowel mensen die willen helpen als mensen die hulp nodig hebben, krijgen op de website een profiel. Een van de meest gestelde vragen gaat over de beveiliging van het systeem. Hazelhoff Roelfzema: ‘We hebben ervoor gezorgd dat iedereen alleen te zien krijgt waar hij of zij voor bevoegd is en alle gegevens zijn AVG-proof en driedubbel beveiligd.’

Coronahulp

Een vergelijkbaar initiatief is de coronahulp van het grootste Nederlandse vrijwilligersplatform voor vrijwilligers ‘NLvoorelkaar’. Een kleiner platform is ‘Gewoon mensen die mensen willen helpen’, waar vraag en aanbod op postcode bij elkaar wordt gebracht. Het Rode Kruis krijgt veel hulpvragen binnen en zoekt daarvoor ook vrijwilligers via Ready2Help. Op het platform ‘Extra handen voor de zorg’ kunnen voormalige zorgprofessionals aan organisaties worden gekoppeld.

Coronacriminelen

Met al die nieuwe initiatieven weten coronacriminelen ook wel raad. De landelijke en lokale politie waarschuwt voor oplichters. Cybercriminelen gebruiken de crisis om mensen online op te lichten. Er zijn coronacriminelen die aanbieden om boodschappen te doen en vervolgens de bankrekening plunderen. En praatjesmakers die online of offline nep-coronatests proberen aan te smeren, of mensen die ‘geld inzamelen’. Hazelhoff Roelfzema: ‘Walgelijk hoe mensen misbruik maken van deze situatie. Wees dus alert op criminelen. Voor onze eigen dienstverlening sluiten zoveel mogelijk lokale samenwerkingspartners aan om een extra controle vanuit ervaring in het vrijwilligerswerk te kunnen bieden. Daarnaast lichten we mensen in voor over veiligheidsmaatregelen om misbruik te voorkomen. De meeste mensen hebben trouwens wel goede bedoelingen. En mocht ons ter ore komen dat er via ons platform criminelen actief proberen te zijn, dan zullen we hen eruit gooien en juridische stappen ondernemen. Dit soort gedrag kan niet ongestraft blijven.’

Geld is niet besmettelijk

Boodschappendiensten en thuiszorgorganisaties over het hele land hebben vragen over hoe om te gaan met geld of pinpassen. Traditioneel werken deze organisaties met contant geld. Onder andere omdat veel cliënten weinig tot geen digitale vaardigheden hebben. Internetbankieren of Tikkies sturen is voor hen geen optie. Nu is de vraag: kan corona zich via contant geld verspreiden? De persvoorlichter van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport laat weten: ‘Het coronavirus verspreidt zich via mensen en dieren. Buiten het lichaam kan het virus niet goed overleven. De kans dat je besmet raakt via het aanraken van producten of oppervlakten is erg klein. Neem de maatregelen die gelden voor alle virussen die griep en verkoudheid kunnen veroorzaken en was regelmatig je handen.’