In januari luidden cliëntondersteuners de noodklok: hun werk zou door oplopende wachtlijsten en een toename aan meervoudige problematiek onder druk staan. Welke gevolgen heeft dat in de dagelijkse praktijk? En wat kan een cliëntondersteuner eigenlijk betekenen voor sociaal werkers?
De een heeft ondersteuning nodig bij de aanvraag van huishoudelijke hulp, de ander loopt vast op haar werk wegens hersenletsel na een auto-ongeluk. Om uiteenlopende redenen kloppen mensen aan bij cliëntondersteuner Dagmar Doornekamp. Allen hebben ze met elkaar gemeen dat ze door de bomen het bos niet meer zien in het Nederlandse zorgstelsel. ‘Veel mensen weten niet welke paden ze moeten belopen om de juiste zorg te krijgen’, zegt Doornekamp. ‘Als onafhankelijke cliëntondersteuners kijken we
