Tilburg wilde bewoners in aandachtwijken ondersteunen vóór dat zij een hulpverlener nodig hebben. Door medewerkers in de wijk samen te laten werken met bewoners, door te luisteren en waar nodig snel te schakelen met hulpverleners. Zo is in 2018 het Dichtbij-team begonnen. ‘We kunnen hulp voorkomen en geld besparen.’
Het voordeel van het Dichtbij-team? ‘We zijn present in de wijk en bij bewoners en kunnen snel schakelen met hulpverleners. We zijn zo sneller bij de mensen die dreigen in de problemen te komen en zo kunnen voorkomen dat kleinere problemen uit de hand gaan lopen.’ Aldus Lisette Kleppe, gebiedsmanager van welzijnsorganisatie ContourdeTwern in Tilburg. In 2018 zijn de eerste drie Dichtbij-teams begonnen. ‘Wij merken dat er in sommige wijken nu minder urgente casussen zijn.’
