Uit een enquête van beroepsvereniging Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland (V&VN) blijkt dat 52 procent van de verzorgenden en verpleegkundigen te maken krijgt met agressie. 17 procent heeft hier dagelijks meer te maken. Bij 26 procent komt het wekelijks voor. In totaal vulden 600 zorgmedewerkers de enquête in.

Extra gevaar

Zorgmedewerkers die alleen of in kleine groepjes werken -zoals wijkverpleegkundigen die op huisbezoek gaan- lopen een groter risico om slachtoffer van agressie te worden, meldt het AD.  ‘Deze medewerkers moeten sneller en adequater ondersteund worden. Zorg dat plekken veiliger worden, kijk naar alarmering. Het is belangrijk altijd aangifte te doen. Laat zien dat je achter je mensen staat en bied goede nazorg’, aldus V&VN-voorzitter Henk Bakker. 

Steun van leidinggevende bij agressie

De voorzitter vindt de resultaten van de enquête schokkend: ‘We moeten agressie op geen enkele wijze normaal gaan vinden.’ In een blog op Skipr riep hij onlangs op om samen sterk te staan tegen agressie: ‘Je kunt het niet alleen. Daarom is het belangrijk dat leidinggevenden optreden als dat nodig is. Ook de steun van werkgevers is hard nodig bij de aanpak van agressie in de zorg.’ V&VN roept zorginstellingen op om hun medewerkers hierbij te helpen. ‘Maar misschien wel het belangrijkste is dat je als zorgprofessional ook voor elkáár kunt zorgen. Spring bij als je ziet dat een collega lastig wordt gevallen door patiënten of hun naasten. En durf je leidinggevende hierop aan te spreken. Samen sta je sterk in je werk.’

Een agressieve cliënt van GGZ woonbegeleider Patty krijgt medicatie tegen zijn agressie. Als ze ziet hoe hij er vervolgens als een kasplantje bijzit, besluit ze het gesprek aan te gaan. Lees meer