De stad wordt opgedeeld in 21 buurten met verschillende loketten waar Amsterdammers met hun problemen terecht kunnen, zo meldt de Volkskrant. Daar moeten hulpverleners zo veel mogelijk zelf de problemen aanpakken en kijken hoe familie, vrienden en buren kunnen meehelpen. Ze verwijzen zo min mogelijk door naar specialisten.

Opvoedvraag
‘Niet elk probleem hoeft gemedicaliseerd te worden’, stelt Hilhorst. Hij vindt dat te veel opvoedvragen als zorgvragen worden behandeld. Speciale wijkteams zullen gezinnen met multiproblematiek ondersteunen. Deze teams worden onder meer bemand met mensen die nu nog in instellingen werken.

Budget
Iedere buurt krijgt een eigen budget, berekend op basis van de samenstelling en zorgvraag van de bewoners. Terwijl nu het geld uit allerlei verschillende potjes komt, zo schrijft de krant.

Bureaucratie
Hilhorst wil dat mensen meer greep op hun eigen leven krijgen en vindt dat de bureaucratie in de jeugdhulpverlening is doorgeslagen.