Toen Linda 25 jaar geleden begon als sociaal cultureel werker, zat ze met een heel team in het buurthuis. Dat werd minder en minder en sinds kort werkt ze hoofdzakelijk alleen. Ze is nu ook verantwoordelijk voor de administratie en eigen fondsenwerving en staat iedereen te woord die met een willekeurige vraag komt. Door de toename van het aantal taken, komt ze minder toe aan haar wezenlijke taak: activiteiten met kinderen ondernemen.
GGZ
Martje is verpleegkundig specialist ggz in opleiding en werkt in een forensisch FACT-team. Ook zij ervaart meer werkdruk: steeds meer cliënten krijgen ambulante zorg en ze werkt nauwer samen met allerleei partners in de wijk. Pittig, want de problematiek van haar cliënten wordt zwaarder, maar ze heeft minder tijd voor ze.
Ontwikkeling
Werkdruk is deels subjectief en hangt af van je persoonlijkheid en je vermogen je taken goed te vervullen, legt Mirko Noordegraaf, hoogleraar Publiek Management uit in Zorg + Welzijn Magazine. ‘Maar werkdruk is ook iets dat je objectief kunt vaststellen. Als je meer taken krijgt en mindermogelijkheden om die taken uit te voeren, dan neemt je werkdruk toe. En die ontwikkeling is zeker gaande in het sociaal domein.’
Wat kan je zelf doen tegen werkdruk? Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid geeft deze tips:
- Neem voldoende pauzes, ook als het lijkt dat daar geen tijd voor is.
- Zorg voor een goede planning van de werkzaamheden.
- Durf nee te zeggen. Niet elke klus hoeft altijd (direct) uitgevoerd te worden. Vraag of het echt niet anders kan en bespreek alternatieven.
- Beperk overwerk zo veel mogelijk; bij voortdurend overwerk is er sprake van een structureel probleem dat de werkgever moet oplossen.
- Vraag om hulp. Collega’s en leidinggevende zullen niet snel zien dat de werkdruk hoog is.
- Luister naar het eigen lichaam.
Managers zouden volgens SZW op het volgende kunnen letten:
- Pik de signalen vroegtijdig op. Let op extreme vermoeidheid, te veel overwerk of deadlines die steeds niet worden gehaald.
- Bespreek de werkdruk regelmatig in overleggen. Pols of de werknemer zijn werk nog wel aankan.
- Zorg voor duidelijke taakomschrijvingen, zodat werknemers weten wat er verwacht wordt.
- Onduidelijkheid op het gebied van tijdelijke contracten of flexibele beloning kan ook zorgen voor werkdruk. Zorg daarom voor duidelijke arbeidsvoorwaarden.
- Geef werknemers meer ruimte in het regelen van hun eigen werkzaamheden.
- Zorg ervoor dat werknemers voldoende opleiding en ervaring voor het werk hebben. Laat ze anders extra opleidingen volgen.
- Geef werknemers cursussen als time-management en assertiviteit.
- Zorg voor goede apparatuur om mee te werken en controleer regelmatig op mankementen.
- Zorg ervoor dat collega’s kunnen inspringen bij piekdrukte of bij ziekte.
- Zorg ervoor dat medewerkers voldoende kunnen pauzeren.
- Zorg ervoor dat er na een periode van drukte een rustige periode is.
Zorg + Welzijn is veranderd! Heb je het al eens gelezen? Blader hier een van onze nieuwe nummers door >>
En we hebben een mooi aanbod voor je: nu meer dan 40% korting op een abonnement >>
