Als sociaal werker word je vast soms gek van al die teksten die je moet schrijven. Neerlandica Judith ter Horst heeft veel professionals die worstelden met schrijven geholpen. In dit artikel haar tips voor een ijzersterke klachtbrief.
Ter Horst is van huis uit Neerlandica. Ze doceerde aan de opleiding Maatschappelijk Werk en Dienstverlening bij de NHL in Leeuwarden en gaf trainingen over schriftelijk rapporteren aan hulpverleners, met name in de jeugdzorg. Samen met Kim ter Hedde schreef ze ‘Schrijven en rapporteren in het sociaal domein’. Een boek vol praktische tips, voorbeelden en simpele lijstjes voor het schrijven van een goede brief of rapportage. ‘Ik zeg weleens: dit is een boek dat bij
