Maaike Kluft, Adviseur en projectcoördinator Professionaliteit bij Movisie: ‘In onze publicatie “Met elkaar samenwerken in de wijk”, die op 21 november verschijnt, beschrijven we de tien belangrijkste vragen die leden van sociale wijkteams hebben wanneer ze de samenwerking buiten het team opzoeken.’

Open gesprek

Uit de inventarisatie van Kluft blijkt dat de werkwijze en visie van professionals binnen en buiten wijkteams niet altijd op elkaar aansluiten en dat het daarnaast ook niet altijd helder is wie wat doet. ‘Het is daarom van belang om open het gesprek met elkaar aan te gaan en tot een werkwijze te komen waar iedereen achter staat. Bespreek hoe je met elkaar in contact blijft en gezamenlijk de beste dienstverlening kunt bieden in de wijk of bewoners zo goed mogelijk kunt ondersteunen.’

Gemeenten moeten hun wijkteams nog verder ontwikkelen. Dat vinden staatssecretarissen Klijnsma en Van Rijn en minister Plasterk. Om dit mogelijk te maken, starten er vijf experimenten om de effectiviteit van wijkteams te vergroten. Lees meer >>

Samenwerken

Kluft beseft dat sociaal werkers allemaal volle agenda’s en takenpakketten hebben en dat dergelijk overleg tijd vraagt. ‘Voor professionals staat de cliënt altijd voorop. Daar ligt de passie en kernwaarde van hun werk. Samenwerking willen ze wel, maar dat vraagt tijd en investering. Je moet uitzoeken hoe de ander denkt over de ondersteuning, hoe de ander werkt en uit welk potje ondersteuning kan worden betaald. In samenwerking moet je eerst investeren voor het iets oplevert.’

Expertise

En toch moeten wijkteams die samenwerking met anderen volgens Kluft aangaan. Waarom dan precies? ‘Het is de bedoeling dat sociale wijkteams integrale passende ondersteuning geven. Bewoners hebben steeds meer zeggenschap en zij willen op verschillende manieren ondersteund worden. Wanneer je als professional snel de juiste persoon kunt inschakelen, kun je de bewoner beter ondersteunen op de manier die hij of zij zelf wenst. Om dit te realiseren is het dus belangrijk dat je elkaar als professionals makkelijk weet te vinden en goed op de hoogte bent van elkaars expertise.’

Kaders en regelgeving

Een andere goede reden om samen te werken, is dat wijkteams te maken hebben met kaders en regelgeving vanuit de gemeente. Kluft: ‘Leden van sociale wijkteams zitten soms in een lastig parket. De gemeente wil het liefst dat inwoners zo licht mogelijk ondersteund worden en dat het wijkteam zo veel mogelijk vragen oppakt. Vanuit de Wmo wordt onder andere gestimuleerd de regie zoveel mogelijk bij de bewoner te laten, het sociale netwerk te benutten en vrijwilligers bij de casus te betrekken. Kluft: ‘Soms kunnen professionals zich niet achter de Wmo scharen, omdat de regels vanuit de Wmo ingaan tegen de wens van de bewoner.’ Maar wanneer mag je daar van afwijken?

Waarden

Om deze vraag goed te kunnen beantwoorden, is het belangrijk een open gesprek aan te gaan met de gemeente, maar ook met potentiele samenwerkingspartners. Sociaal professionals moeten lef krijgen om de ruimte binnen kaders te benutten en ze moeten leren onderbouwen waarom ze het anders willen. Kluft: ‘Probeer gezamenlijk jullie waarden boven tafel te krijgen. Zoek uit wie welke rol heeft en waar ieders grenzen liggen. Kijk op welk vlak je elkaar vindt en ga daar dan op samenwerken. Want regels en bureaucratische afspraken mogen de ondersteuning van bewoners niet in de weg zitten.’

Financiële ontschotting

En hoe zit het dan met de bekostiging? Ook daar wordt momenteel aan gewerkt. In verschillende gemeenten wordt geëxperimenteerd met financiële ontschotting. Kluft: ‘Een voorbeeld daarvan is het werken vanuit een breed wijkbudget. Vanuit dit budget wordt alle onmdersteuning betaald, het maakt dan niet meer uit of de aanvraag gaat om jeugd, Wmo of alles wat daar tussenin zit. Op deze manier hoeven professionals zich niet meer in allerlei bochten te wringen om iets voor elkaar te krijgen en wordt het makkelijker om maatwerk en integrale ondersteuning te bieden.’

Het wijkteam is de belangrijkste organisatorische vernieuwing in het sociaal domein. In bijna alle gemeenten zagen ze de afgelopen jaren het levenslicht. Het congres ’Het wijkteam onder de loep’ op 2 november geeft inzicht in de eerste resultaten van het wijkteam. Lees meer >>