Hoe ziet je gemiddelde werkdag eruit?
‘Ik werk van 9 tot 17. Maar ik heb geen gemiddelde werkdag omdat ik nog 2 andere functies heb en al deze werkzaamheden lopen door elkaar. Als gezinscoach ga ik regelmatig bij cliënten op huisbezoek. Dat kunnen soms 3 of 4 bezoeken per dag zijn, maar ik ben altijd wel even op kantoor. Er kunnen dagen zijn dat ik vooral cliënten spreek. Of juist veel externe partijen zoals school of allerlei hulpverleningsinstanties.
In Reset Plus werken gezinscoaches van Kwadraat nauw samen met thuisbegeleiders van thuiszorgorganisatie Vierstroom. Als gezinscoach leg ik contacten, doe de intake en maak een plan van aanpak. De thuisbegeleider voert meer praktische taken uit bij de mensen thuis. Met hen heb ik veel telefonisch contact. Als iets niet loopt, bied ik hulp. Bijvoorbeeld als de cliënt regelmatig niet thuis is, als de thuisbegeleider komt. Dan ga ik een keer onverwachts langs en probeer de hulpverlening weer op gang te brengen.
Ik kan ook bezig zijn met de methode ‘Eén gezin, één plan’. Dan zitten het gezin en alle betrokken hulpverleners om de tafel. En dan bepalen we samen in één keer wat de doelen zijn die we willen bereiken en wie wat gaat doen. Dat levert hele duidelijke afspraken op.’
Wanneer kijk je tevreden terug op je dag?
‘Als ik iets voor elkaar heb gekregen. Bijvoorbeeld als ik vervolghulp aanvraag met behulp van een indicatie en dat het dan lukt. En ook: als alle neuzen dezelfde kant op staan, zowel van het gezin als van alle hulpverleners. Het is toch een proces voordat je dat voor elkaar krijgt. Daarom vind ik ‘Eén gezin, één plan’ ook een prettige methodiek.’
Wat vind je het leukst aan je vak?
‘De afwisseling en de uitdaging. Elk gezin is anders. En elk gezin gaat anders met zijn problematiek om. Dat vraagt om steeds weer om andere oplossingen. Ik kan wel leuk een plan bedenken, maar soms is het echt zoeken. Je kijkt hoe een cliënt dingen doet en beleeft, en probeert daar bij aan te sluiten. De Antilliaanse gemeenschap ken ik wel van eerder werk dat ik deed, maar toen verloor ik vaak het contact na een aantal gesprekken. Nu kom ik echt bij ze thuis en heb ik daardoor meer binding met de gezinnen. Ik denk dat we bij Reset Plus ook wat meer acties ondernemen om dat contact te behouden.’
Waar krijg je wel eens stress van?
‘Van onmogelijkheden in hulpverleningsland. Als instanties moeilijk doen over privacy. Of onderzoeken eisen voor indicaties en je dan doorverwijzen omdat ze zelf die onderzoeken niet willen doen. Als ik een cliënt aanmeldt bij een organisatie, neem ik aan dat zij alles verder oppakken. Maar nee, dan zijn er weer allemaal voorwaarden. Of ook: dat je soms een bepaald aantal uren per cliënt krijgt en daar moet je het dan mee doen, punt. Dat bureaucratische. Ik schuif wel eens wat met die uren, daar doe ik niet zo moeilijk over.’
Dit beroep is geschikt voor iemand die …
‘Zich kan inleven, kan relativeren, open staat voor nieuwe mensen, snel andermans vertrouwen kan winnen en vertrouwen kan geven. Je moet een helicopterview hebben, het geheel kunnen overzien. En je moet flexibel zijn. Laatst werd ik gebeld door een school vanwege een situatie met een kind uit een gezin dat ik coach. Binnen 10 minuten was ik op de school om een gesprek bij te wonen met de moeder. Het was geen crisissituatie, maar het was toch fijn dat ik erbij was.’
Taken van een gezinscoach
Een gezinscoach ondersteunt gezinnen bij opvoedingsproblemen thuis. In overleg met het gezin maak je een plan om te voorkomen dat de problemen uit de hand lopen. Daarbij houd je ook rekening met mogelijke andere problemen waardoor ouders geen grip meer hebben op de opvoeding. Denk aan persoonlijke problemen, of problemen op het gebied van huisvesting of financiën. Je helpt de ouder(s) weer overzicht te krijgen in de situatie om uiteindelijk weer zelfstandig voor het gezin te kunnen zorgen.
Lees in deze serie ook:
Bron: Bron: Kwadraad
