De nadruk op zelfstandigheid en autonomie in beleid belemmert een goede relatie tussen cliënten met stevige problematiek en de professionals die hen ondersteunen. ‘Professionals zijn zich te weinig bewust van de belangrijke plek die ze hebben in het leven van cliënten.’
Onderzoekers Simon van der Weele en Femmianne Bredewold, beiden verbonden aan de Universiteit voor Humanistiek, keken naar de kern van het werk in zorg en welzijn: de relatie tussen degene die ondersteuning nodig heeft en de professional die die ondersteuning geeft. Ze publiceerden samen met anderen onlangs Zorgen als ambacht. Afstemmen op afhankelijkheid van mensen met een beperking, geschreven op basis van onderzoek bij twaalf woonvormen van zeven verschillende zorginstellingen in Nederland.