Door Marcel de Korte – De bezoekers van het Dagactiviteiten Centrum in

Zoetermeer zijn lekker bezig. Koffie, kletsen, kaarten en tafeltennis. Maar deze

mensen met een psychiatrisch verleden, willen ook wel eens iets buiten de muren

van het centrum doen. Bijvoorbeeld samen met iemand naar Diergaarde Blijdorp,

zoals Kees. (Tekening door Berend Vonk)

‘Dan kan ik in de dierentuin ijsberen in plaats van thuis’, zegt de

veertiger. Alleen er op uit trekken is geen optie. Kees schiet al in de stress

bij de gedachte alleen en dan durft hij niet eens meer naar buiten. In het

dagcentrum in Zoetermeer leidde de wensen van Kees en andere bezoekers van het

centrum tot het project ‘Kwartiermaken’.

De projectleiders gingen voor Kees op zoek naar een geschikte vrijwilliger

die met hem mee kon gaan. De kennismaking tussen de twee verloopt goed. Het

blijkt te klikken tussen Kees en de vrijwilliger en samen gaan ze gezellig een

dagje naar de dierentuin. De ‘vriendendienst’ van zijn maatje doorbreekt het

isolement van Kees.

Barrières Gerda Scholtens is schrijfster van het boek

‘8 x Kwartiermaken’. Hierin wordt met acht voorbeelden uit het hele land

aangetoond dat de methode werkt. De aanpak die is toegepast in Zoetermeer krijgt

de naam ‘Bijzondere Bemiddeling’ mee en fungeert volgens projectleider Scholtens

als brug naar de buitenwereld.

‘Veel patiënten kennen de codes niet die gebruikelijk zijn in de

samenleving of missen de energie om de juiste vragen te stellen. Ze hebben door

hun psychische problemen last van mentale drempels en wij ruimen deze barrières

op.’

Dat lukt ook bij cliënten die zélf als vrijwilliger aan de slag willen. Els

bijvoorbeeld wil ‘iets met dieren’ doen. De projectleider van ‘Bijzondere

Bemiddeling’ belt namens Els met het asiel om te vragen of zij willen meewerken

aan het project en er een gastheer of -vrouw beschikbaar is om Els te

begeleiden.

‘Haar maatje fungeert als achtervang en maakt Els wegwijs in haar nieuwe

omgeving’, aldus Scholtens. ‘De houding van de gastheer of -vrouw is ook heel

belangrijk. Hij of zij moet openstaan voor een ander en mag ook best

nieuwsgierig zijn. Door bijvoorbeeld te vragen hoe het is om met schizofrenie te

leven.’

Goede antenneHet project ‘Bijzondere Bemiddeling’ liep

van 2000 tot 2005. De kwartiermakers, medewerkers van REAKT (organisatie voor

dagbesteding en arbeid) en welzijnsorganisatie MOOI Zoetermeer, zochten voor de

cliënt een passende organisatie. Kwartiermakers moesten daarvoor over een goede

antenne beschikken. Want hoewel de meeste deelnemers wel over levens- en

werkervaring beschikken, hebben zij ook hun beperkingen in de vorm van angst,

neuroses, onzekerheid en stress.

‘Als je daar rekening mee houdt en deze mensen fatsoenlijk benadert en

helpt, kan dat tot mooie resultaten leiden’, vertelt Scholtens. ‘Een groot

aantal van onze deelnemers is prima terechtgekomen. Zo werkt Mia samen met haar

gastvrouw in de kantine van een groot kringloopcentrum in Zoetermeer. Daar lopen

heel veel medewerkers rond die koffie of iets te eten willen. Bij Mia zijn ze

hiervoor aan het juiste adres.’

Volgens Gerda Scholtens zijn momenteel overal in het land initiatieven

gaande die met kwartiermakers werken. En ook daar is het een succes. ‘Maar’,

stelt de onderzoeker, ‘het is wel een tijdrovende aanpak. Daarom is het

belangrijk dat kwartiermaken een plek krijgt binnen de WMO. En eerlijk gezegd

hoort het daar ook helemaal thuis. Want kwartiermaken betekent natuurlijk ook

maatschappelijk ondersteunen.’

Het gehele artikel is te lezen in Zorg + Welzijn Magazine 5, mei 2007.

Drie maanden na publicatie wordt het op de website geplaatst.

Meer weten? Op dinsdag 22 mei vindt het landelijk congres over

‘Kwartiermaken in de WMO’ plaats in het ‘Theater aan het Spui’ in Den Haag. Zie:


href=”http://www.kwartiermaken.nl”>www.kwartiermaken.nl