Margot Fonkert houdt zich sinds eind jaren ’90 bezig met bemoeizorg en is coördinator van het Signaleringsnetwerk. Ze is in dienst bij de stichting Binding, een brede welzijnsinstelling in Wijk bij Duurstede, waarbij ook het gemeentelijk Wmo-loket is ondergebracht. Het Signaleringsnetwerk bestaat uit professionals die werken met mensen die zorgwekkend of zorgmijdend gedrag vertonen. ‘In veel gevallen gaat het om stille problematiek. Vaak hoort daar ook eenzaamheid bij’, vertelt Fonkert.

Breed netwerk
Naast Fonkert bestaat het netwerk uit vertegenwoordigers van de ggz, maatschappelijk werk, maatschappelijke opvang, politie, stichting MEE en corporaties (zie foto: Signaleringsnetwerk bij de Oh wat mooi-prijs 2008). ‘Als een huisarts bijvoorbeeld vermoedt dat er bij iemand veel aan de hand is, maar hij komt er niet uit, dan kan hij het Signaleringsnetwerk inschakelen. Meldingen komen ook anoniem binnen. Ook vanuit het Wmo-loket en de politie krijgen we signalen.’

Eropaf
Als coördinator van het netwerk gaat Fonkert als eerste op de cliënt af. ‘Om te beginnen onderzoek eerst ik of een melding terecht is. Daarna bepaal ik welke hulpverleners gezien de problematiek het best kunnen worden ingeschakeld. Als het gaat om iemand met een verstandelijke beperking, zorg ik ervoor dat MEE meteen wordt ingeschakeld, en niet eerst nog het maatschappelijk werk langsgaat.’

Winkeldiefstal
Volgens Fonkert heeft het netwerk de professionele ruimte die ook vanuit Welzijn Nieuwe Stijl wordt bepleit. ‘We stellen de cliënt centraal. Als er bijvoorbeeld sprake is van huisvervuiling, dan we hoeven niet direct de voorschriften van de corporatie te volgen. We kunnen zelf heel creatief aan de slag gaan met hulpverlening. Ook met de politie heb ik korte lijntjes. Zo haalde een agent me pas nog bij een oude, wat verwarde man die was betrapt bij een winkeldiefstal. Hij bleek heel veel problemen te hebben. Ik kon direct de crisisdienst van de ggz inschakelen.’

Veel ruimte
Bakens uit Welzijn Nieuwe Stijl als ‘direct eropaf’ en ‘ruimte voor de professional’ zijn voor Fonkert al lang praktijk. ‘Ik heb heel veel ruimte en tijd en hoef niet elk kwartier te verantwoorden. Daardoor kan ik veel contact hebben met allerlei hulpverleners en de politie, maak ik praatjes met mensen in de wijk en hier aan de balie. Een kwartiertje direct contact is vaak heel productief, maar is niet aan een specifiek product toe te rekenen.’

Goed vangnet
Het Signaleringsnetwerk heeft zich in drie jaar als basisvoorziening bewezen, stelt Fonkert. ‘We zijn gegroeid naar 70 cases per jaar. Het college van burgemeester en wethouders is tevreden over wat we doen en verwijst vaak naar ons als het gaat om het goede vangnet in de gemeente. We hebben inmiddels een status als structurele voorziening.’

Kapstok
Het Signaleringsnetwerk is ook een kapstok voor nieuwe projecten als ‘Wijk voor elkaar’. Daarbij worden langdurig werklozen gevraagd om onder begeleiding van een coach vrijwilligerswerk te doen. ‘Als we cliënten goed hebben kunnen helpen, vragen we ze of ze vrijwilligerswerk willen doen voor een aantal dagdelen per week. Daarbij krijgen een coach. De vrijwilligers kunnen ook in hun vrije tijd gezamenlijk wat ondernemen, zoals vissen of samen koken. Zo draagt het Signaleringsnetwerk ook bij aan de bestrijding van eenzaamheid.’

Lees ook: het dossier Welzijn Nieuwe Stijl

Wilt u ook meedingen naar de titel Zorg + Welzijn Professional van het Jaar? Als leidinggevende kunt u maximaal één medewerker aanmelden. Op één A4 geeft u drie redenen aan waarom juist die professional zo goed is. Daarnaast stuurt u zijn of haar CV mee. Kandidaten kunnen worden aangemeld bij Martin Zuithof, hoofdredacteur van Zorg + Welzijn. Lees alle voorwaarden hier.

Meer nieuws in uw inbox? Klik hier voor de gratis Zorg + Welzijn  Nieuwsbrief. Voor meer achtergronden en opinies, neem hier een abonnement op Zorg + Welzijn Magazine.

Volg Zorg+Welzijn op Twitter >>

Bron: foto: Signaleringsnetwerk bij de Oh wat mooi-prijs 2008