Bijna elke hulpverlener kent de angst of twijfel wel die hem soms overvalt bij een lastig vraagstuk in zijn beroepspraktijk. Hoe moet hij de situatie aanpakken? Doet hij het wel goed? Wordt hij er later niet op afgerekend als het misgaat? Alsof hij de enige is die het probleem moet oplossen en daar verantwoordelijk voor is. Jan Sanne Mulder: ‘Lastige vraagstukken ontstaan vaak door een hoeveelheid aan factoren.’
Neem jeugdhulpverlener Lotte (niet haar echte naam). Samen met haar multidisciplinair team heeft ze de taak een betere omgang tot stand te brengen in gezinnen waar geweld tegen kinderen wordt gebruikt en te zorgen dat de band tussen de ouders en de kinderen wordt versterkt. Hoewel Lotte en haar collega’s ervan overtuigd zijn dat die band zeker moet worden verbeterd en dit echt proberen aan te pakken, lopen ze er steeds in vast.