Dat blijkt uit een inventarisatie van de Nederlandse Zorgautoriteit NZa. De

NZa heeft, nadat over dit onderwerp discussie was ontstaan in de Tweede Kamer

in het najaar van 2010, gevraagd om meldingen van extra betalingen en kreeg

binnen korte tijd ruim vierhonderd reacties uit het hele land. ‘We zien

verbetering sinds die tijd maar nog steeds worden er regels overtreden’, aldus

een woordvoerder van de autoriteit. ‘We blijven het in de gaten houden en als

instellingen niet verbeteren, gaan we handhavingsmaatregelen treffen.’

Ontspanning

‘Dat toont aan dat het om meer dan incidenten gaat, want als één bewoner van

een huis het toiletpapier niet gratis krijgt, mag aangenomen worden dat dit

voor iedereen geldt’, aldus de autoriteit in een rapport over de misstanden,

dat recent naar het ministerie van VWS is gestuurd. Instellingen vragen ook ten

onrechte geld voor onduidelijke lasten als administratiekosten, bijdrage

ontspanning of onderhoud, allemaal kosten die volgens de NZa in de AWBZ zijn

geregeld. Soms worden dergelijke kosten een verplichte bijdrage genoemd, maar

dat mag volgens de NZa niet.

Glashelder

‘We zien de meeste overtredingen op punten waar de regels glashelder zijn.

Zoals het geval van toiletpapier en voeding, ook fruit. De AWBZ schrijft

evenwichtige voeding voor, daar mag geen extra geld voor gevraagd worden’,

aldus de woordvoerster. ‘Datzelfde geldt voor ontspanning, zoals bingo of een

muziek- of kaartavond.’

Boodschappen

De autoriteit constateert dat veel melders anoniem willen blijven om zichzelf

of hun familie te beschermen. Zo krijgt een bewoonster van een verzorgingshuis

geld om haar eigen ontbijt en lunch te kopen, maar is zij niet in staat om

boodschappen te doen. Dat doet het huis voor haar, maar brengt daarvoor 5 euro

per keer in rekening. Een ander moet de wegwerphanddoekjes betalen die de

verzorging gebruikt, wat haar 2,45 euro in de vijf dagen kost.

Nieuwe meldingen

De NZa heeft ruim honderd klachten doorgestuurd naar de zorgkantoren, die actie

moeten ondernemen. Tot nu toe is in ruim de helft van de gevallen geconstateerd

dat de klachten klopten. Nog elke week komen nieuwe meldingen binnen. Er zijn

nog geen strafmaatregelen opgelegd.

Fraude

SP-Tweede Kamerlid Renske Leijten heeft een debat over de kwestie

aangevraagd met de minister van VWS en de staatssecretaris van Justitie. ‘Het

gaat hier in sommige gevallen om fraude en dat is gewoon strafbaar’, zegt zij.

De SP wil strengere maatregelen. Het is schandalig. Wij kregen een melding van

iemand die in een instelling wel koffie kreeg, maar zelf voor de suiker en melk

moest betalen.’

Meldpunt

De NZa onderzoekt op dit moment nog een aantal meldingen. Het komende jaar

zullen de NZa en de zorgkantoren blijven volgen of zorgaanbieders in de AWBZ

zich aan de regels houden. Meldingen over onterechte bijbetalingen kunnen ook

in 2011 gemeld worden via het meldpunt van de NZa.

Meer nieuws in uw inbox? Klik hier

voor de gratis Zorg + Welzijn  Nieuwsbrief. Voor meer

achtergronden en opinies, neem hier een

abonnement op Zorg + Welzijn Magazine.

Volg Zorg+Welzijn op Twitter

Bron: ANP/Foto: Stock.xchng