Waarom wordt het water warm of koud als je aan de thermostaat draait? Zijn moeder wist het niet meer. Ze was het spoor bijster. ‘Het was de eerste kreuk waaruit bleek dat het niet goed met haar ging’, vertelt Maarten Bloemink. ‘De dementie kreeg steeds meer vat op haar. Toen ze echt zwaar begon te dementeren, ben ik met mijn broers en zussen op zoek gegaan naar een verpleeghuis. Dat was geen makkelijke klus. Aanvankelijk waren we bang dat het er vreselijk zou zijn.’ Maar dat viel  mee. In verpleeghuis de Dilgt (Haren) trof Bloemink aardige en gemotiveerde medewerkers. ‘Daar waren we heel blij mee. Al vonden we het ook moeilijk om haar achter te laten. Als familie wordt je toch afhankelijk van de zorg daar. Je komt op bezoek en kan vragen stellen, maar daar blijft het bij. Je staat eigenlijk steeds meer aan de kant.’

Aanrommelen
Bloemink wilde betrokken blijven bij het leven van zijn moeder. Een contactpersoon van de PG (psychogeriatrische)-afdeling hield welwillend telefonisch contact met de familie, maar het bleef ‘aanrommelen’. ‘We hadden één familie-contactpersoon aangewezen: mijn zus. Maar zij moest alle informatie steeds weer doorbellen aan ons en dat zorgde vaak voor misverstanden. Ook zaten we met de bereikbaarheid van de verzorgende. Voor diegene betekent bellen tijdsverlies. Wij dachten: dat kan beter.’ Bloemink voegde de daad bij het woord. In 2006 startte hij samen met zijn broer CC-net, de voorloper van het huidige online platform Familienet. ‘CC-Net was eigenlijk een soort miniwebsite rondom moeder. De zorgmedewerkers konden er inloggen en berichten achterlaten op het digitale prikbord. Als er iets geplaatst was kregen wij een e-mailtje en konden we opmerkingen en vragen terugschrijven. Zo is het balletje gaan rollen.’

Lees verder in Zorg + Welzijn Magazine nr 5, mei 2012.