Jessy Berkvens is opgeleid als hulpverlener op MBO, HBO en Master-niveau. Ze combineert haar werk als freelance projectleider in de zorg- en veiligheidssector met het doorontwikkelen van gespreksvaardigheden voor studenten en professionals in de hulpverlening. Die benadering, Reflectief Samen Werken, ziet zij als een goede basis voor de helpende interactie met mensen met onbegrepen gedrag.