kwaliteit
‘Wat is nu goede zorg? Begin daar eens mee’
Gemeenten zijn na de transitie als een kip zonder kop aan de slag gegaan. Beleidsarm en zonder al te veel visie, concludeert Marcel Boogers, hoogleraar Innovatie en Regionaal Bestuur aan de Universiteit Twente. ‘Een visie op goede zorg ontbreekt.’
Blog: Hoe de beste sociaal werkers sociaal werkers blijven
Wie in de sociaal werk organisaties leveren het belangrijkste werk? Zijn dat de bestuurder, de manager, de controller, die vaak tussen organisaties onderling zo inwisselbare functies, of is dat de sociaal werker die contact maakt met overlast gevende, naar criminaliteit neigende, hangjongeren, die een weg in het bureaucratische oerwoud baant rondom het multiprobleemgezin, die in de gaten heeft wanneer de situatie van de man met psychiatrische problemen verergert? Het antwoord is niet zo zwart-wit als de vraag suggereert.
‘Kwaliteit gaat over het vakmanschap van de sociale professional’
Minters, organisatie voor sociaal werk, heeft als eerste zijn wijkteams getoetst aan het Kwaliteitslabel Sociaal Werk. ‘Het is van onschatbare waarde om met alle professionals in je organisatie na te denken over wat we doen en hoe het beter kan’, zegt Peet Huys, directeur bij Minters. ‘Als de professional kennis van zaken heeft, sluit hij beter aan bij de behoeften van de burger.’
MOVISIE Sturen op maatschappelijk resultaat
Het verminderen van eenzaamheid, het tegengaan van overbelaste mantelzorgers en het bevorderen van sociale acceptatie. Het kunnen stuk voor stuk doelen van gemeenten en maatschappelijke organisaties zijn. Maar hoe weet je of die doelen ook bereikt worden?
Wens van cliënt centraal in Kwaliteitskader Wijkverpleging
ActiZ, Branchebelang Thuiszorg Nederland, Patiëntenfederatie Nederland, V&VN en Zorgverzekeraars Nederland hebben het Kwaliteitskader Wijkverpleging opgesteld. ‘Dat wat de cliënt zelf kan en wil wordt voortaan het uitgangspunt voor wijkverpleging.’
Wat telt: Nieuw gespreksinstrument voor wijkteams
Hoe kun je als wijkteam laten zien wat je bereikt? Hoe ga je makkelijk het gesprek aan met inwoners om in beeld te krijgen wat goed gaat en waar ondersteuningsvragen liggen? En hoe krijg je antwoord op deze vragen zonder dat je administratieve last verhoogt? Movisie ontwikkelde een instrument dat hier hulp bij biedt.
Integrale ouderenzorg kost extra werk en meer tijd
De overstap naar integrale ouderenzorg schept de verwachting dat mantelzorgers en zorgverleners de zorgtaken beter kunnen verdelen. En dat de tevredenheid over de zorg en de kwaliteit van zorg verbetert. Lang niet altijd, blijkt uit het promotieonderzoek van Benjamin Janse.
Tucht, toezicht en kwaliteit jeugdbescherming
De regering deed met de Jeugdwet de belofte de regeldruk voor professionals serieus terug te dringen. Daarvoor is echter een fundamentele verandering nodig die moet uitgaan van een holistische professionele praktijk. Daarvoor moet zowel de segmentering als de standaardisering worden opgeheven. De situaties waarin de jeugdbeschermers adequaat moeten handelen wordt gekenmerkt door variatie, onvoorspelbaarheid en meerduidigheid. Verantwoording en toezicht moeten aansluiten bij dit open karakter van het werk. Jeugdbescherming wordt gezien als een publieke verantwoordelijkheid. Maar er is zoveel opgetuigd rond de certificering, dat dit heeft geleid tot een ingewikkeld, duur en ondoorzichtig systeem. Jeugdbeschermers krijgen de ruimte niet doordat ze aan standaardrichtlijnen moeten voldoen. Jeugdbeschermers zouden zelf de ruimte moeten nemen door hun werk anders te gaan doen. Dan kunnen de gemeenten en de rijksoverheid niet aan de zijlijn blijven staan. Deze beweging moet worden vertaald in een verbetering van het systeem, dat zelf een deel van het probleem is geworden in plaats van een deel van de oplossing.
‘Ik had meer resultaat verwacht na drie jaar Jeugdwet’
De komst van de nieuwe Jeugdwet was hard nodig. Dat stellen hoogleraar Robert Vermeiren en adviseur Jo Hermanns in het nieuwe nummer van Zorg+Welzijn magazine. Maar de uitvoering blijkt in de praktijk zeer weerbarstig.
Blog: AVG en de zorg, een droomkoppel
Je kent dat wel, van die datingshows waarin op basis van allerlei wetenschappelijke en minder wetenschappelijke kenmerken twee mensen aan elkaar gekoppeld worden. In de basis zijn dan alle ingrediënten aanwezig om de koppeling tot een succes te maken. Toch is het dan echt nog aan beide partners om er ook iets moois van te maken.
