kwaliteit
Informatievoorziening aan kwetsbare mensen schiet tekort
Veel mensen met een kwetsbare gezondheid weten niet dat ze zelf de zorg en ondersteuning kunnen kiezen die ze nodig hebben. En voor wie dat wél weet, is vervolgens ook te weinig informatie beschikbaar om een goede vergelijking te maken. Dat schrijft Patiëntenfederatie Nederland in een brief aan de Tweede Kamer.
Kennis over zorg hapert door decentralisatie
De decentralisatie van taken naar de gemeenten heeft geleid tot versnippering van kennis over gezondheid en zorg. ‘De kwaliteit van de zorg en de afstemming op de behoeften van de burger komen in het gedrang’, aldus Melanie Peters van het Rathenau Instituut. Het instituut heeft onderzoek gedaan naar de uitwisseling van kennis op het gebied van de gezondheidszorg.
‘Kwaliteitslabel gaat om meer dan bordje aan de muur’
Sinds de invoering van het Kwaliteitslabel Sociaal Werk een half jaar geleden, zijn twee organisaties gecertificeerd en zitten 75 organisaties in de voorbereidingsfase. ‘Al tijdens de zelfevaluaties merkte ik dat mensen in beweging kwamen en innovatieve projecten ontstonden.'
Eerste kwaliteitscertificaat Sociaal Werk uitgereikt
Tine Hoofd, programmaleider innovatie en primair proces Versa Welzijn: ‘Dankzij het beoordelingsproces kijken we nu bewuster en ook enthousiaster naar ons werk.’
‘Beschouw kwaliteit professional niet als vanzelfsprekend’
De leefwereld zou leidend moeten zijn, niet de systeemwereld. Daarover is iedereen het wel eens. Maar regels en systemen zijn wel degelijk belangrijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, ook in het sociaal domein.
#OMG: Fouten maken?
Op onze website delen bloggers regelmatig hun ergernissen, leermomenten en belevenissen. Een van deze bloggers is Elsbeth Kamphuis. In haar meest recente blog wenst ze iedereen een gelukkig faaljaar toe.
Sociaal werk is nog geen volwaardige professie
Harry Hens, adviseur professionalisering bij kennisinstituut Movisie: ‘Om van het sociaal werk een volwaardige professie met een stevige kennisbasis te maken, moeten we nog stappen zetten.’
Blog: Regelstress
Wat blijkt? Juist dóór de extra regels en afspraken die we in de loop van de jaren met elkaar hadden opgesteld, ging het nu mis. Een schokkende, maar verhelderende conclusie.
Eigen kwaliteitslabel voor sociaal werk
‘Andere keurmerken richten zich vooral op processen en protocollen. Ons kwaliteitslabel is juist gebaseerd op professionalisering, vakmanschap, effect van dienstverlening en organisatie en toezicht.’
Blog: Als Jumbo de baas is van jouw wijkteam
Supermarkt Jumbo hanteert de zeven zekerheden. Wat zou dit betekenen als Jumbo de baas is van jouw wijkteam?
