maatwerk
Column: Praat menselijk tegen me
Soms krijg je een reactie van een collega, een ambtenaar, een kassière, en dan is het net of je met en robot praat. Z+W redacteur Sterre ten Houte de Lange krijgt er een punthoofd van. Waar is de ruimte voor maatwerk?
‘Maatwerk moet in ieders hart en werkwijze zitten’
Maatwerk makkelijker maken. Dat is de doelstelling van de Citydeal Eenvoudig Maatwerk, waaraan inmiddels negen gemeenten en vijf ministeries meedoen. Marcel van Eck, sociaal werker van het jaar, is blij met het programma, maar waarschuwt er ook voor weer een nieuwe functie – de maatwerkspecialist – in het leven te roepen. ‘Maatwerk zou de grondhouding moeten zijn van alle sociaal professionals.’
Hilhorst: ‘Wijkteams moeten leren maatwerk te rechtvaardigen’
‘De regels in het sociaal domein zijn complex en werken elkaar vaak tegen’, stelt actieonderzoeker Pieter Hilhorst. Maatwerk is een oplossing maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Met de Citydeal Eenvoudig Maatwerk onderzoeken acht gemeenten en vier ministeries onder leiding van Hilhorst hoe maatwerk eenvoudiger kan.
Corona-update: Huidige situatie kan de hulpverlening zelfs verbeteren
Mensen met psychiatrische problematiek worden door de corona-aanpak afgesneden van de behandeling waar ze vertrouwd mee waren. Geneesheer-directeur Arnoud Jansen roeit met de riemen die hij heeft. ‘We hebben nu ook meer tijd.’
Dagbesteding op maat staat onder druk
Nieuwe cliënten en minder inkomsten nopen organisaties in de gehandicaptenzorg om hun dagbestedingsaanbod aan te passen. Dagbesteding op maat staat daarbij onder druk. Zorg + Welzijn sprak met De Baalderborg Groep en ’s Heeren Loo over de veranderingen die zij hebben doorgevoerd.
Meer grip op kosten: Den Haag gaat Wmo-vraag voorspellen
Met big data per wijk voorspellen hoeveel hulp en ondersteuning burgers in de toekomst nodig hebben? De gemeente Den Haag is zo ver. Met een zelf ontwikkeld model hoopt ze kosten voor de uitvoering van de Wmo te beheersen, het geld meer preventief in te zetten en burgers beter te bedienen. Wat betekent dit model voor sociaal werkers?
‘Turks spreken is nog niet cultuursensitief werken’
Dé Turkse, Surinaamse of Marokkaanse migrant bestaat niet. Het klinkt nogal wiedes, maar sociaal professionals denken vaak nog dat als ze de taal spreken en bepaalde tradities en gebruiken kennen, dat ze cultuursensitief werken. Kijk goed naar wie je voor je hebt en wat de levensloop van die persoon is, adviseert onderzoeker Nina Conkova.
Blog: Beschermd wonen: Is Lucas straks de dupe?
Een jonge man uit Zeeland belt me, Lucas* heet hij. Of ik een geschikte woonplek weet voor hem. Lucas heeft autisme, is in behandeling voor zijn psychosen en wil graag op zichzelf gaan wonen. Hij is het wel zat bij zijn overbezorgde ouders. En zij zien hem eigenlijk ook liever vertrekken, ze worden een dagje ouder.
‘Overheidsinstanties geven te weinig ruchtbaarheid aan hun maatwerkregelingen’
Regioplan benoemt drie knelpunten bij het verbeteren van overheidsincasso bij zwerfjongeren. We leggen ze voor aan een casemanager en een schuldhulpverlener die dagelijks met deze doelgroep te maken hebben. Herkennen zij de knelpunten? Zijn er nog meer?
Onderzoek naar maatwerk bij schulden van zwerfjongeren
Kwetsbare groepen als zwerfjongeren kampen met grote problemen. Ze hebben vrijwel allemaal schulden, ook bij overheidsorganisaties. Rigide incassoprocedures verergerden tot voor kort de problemen meer dan dat zij deze oplosten. Met de Brede Schuldenaanpak en de Rijksincassovisie komt daarin verandering. Maar vooralsnog zijn er ook nog knelpunten, zo blijkt uit onderzoek van Regioplan.
