verward gedrag
Dossier: zorgmijders en onbegrepen gedrag beter leren begrijpen
Het is voor sociaal werkers lastig om contact te maken met zorgmijders. Zij lijden vaak een teruggetrokken bestaan, dit geeft hen een gevoel van veiligheid wat lastig te doorbreken is. Hoe benader je mensen met onbegrepen gedrag? Hoe doorbreek je weerstand? Hoe verbeter je de samenwerking met andere professionals? In dit dossier delen we belangrijke inzichten en praktische tips over onbegrepen gedrag.
Meldpunt zorgwekkend gedrag: welke hulp krijgen cliënten als sociaal werkers bellen?
Niet-acute zorgen om buren, familieleden, vrienden of wijkbewoners? Voor advies en een persoonlijk gerichte aanpak kunnen professionals en burgers het nummer 0800-1205 bellen. Het landelijk Meldpunt Zorgwekkend Gedrag schakelt door naar een meldpunt in de buurt van de beller. Wat doet zo’n lokaal of regionaal meldpunt precies en wat kun je er als sociaal werker en burger van verwachten?
‘Hulpverleners kiezen partij voor vrouwen, denken veel mannen’
Hulpverleners moeten zich bij scheidingen beter inleven in de emotionele behoeften van mannen. Dat is de oproep van Leo Scheermeijer, die een coachingspraktijk voor mannen heeft. ‘Er is een reden waarom die man met de deur slaat.'
Extra oren en ogen in de wijk: PostNL-bezorger André geeft zorgen door
Post- en pakketbezorgers kunnen de oren en ogen van de wijk zijn. Gordijnen die altijd potdicht zitten, verwaarloosde tuinen, of iemand die verward gedrag vertoont. Maar waar kunnen zij met deze signalen terecht? Sociaal Werk Nederland en PostNL hebben een meldpunt opgezet waar PostNL-bezorgers hun zorgen over een bewoner kunnen doorgeven aan een lokale welzijnsorganisatie.
In Purmerend lukt het: ‘De directe lijn met de ggz is heel waardevol voor wijkteams’
Domeinoverstijgend samenwerken, dat doen sociaal werker Evelien Ulrich en sociaal psychiatrisch verpleegkundige Marloes de Block in wijkteam Weidevenne in de gemeente Purmerend. ‘In het begin was het wel een kwestie van zoeken.’
SNEAKPREVIEW ‘De allerhoogste uitdaging’
Floortje Scheepers heeft als psychiater vaak te maken met ernstig verwarde mensen. ‘Het vraagt soms veel vakmanschap om met deze doelgroep contact te maken en te communiceren', zo stelt zij.
Meelopen met de crisisdienst: ‘Situaties met kinderen grijpen me het meest aan’
'In de war zijn' heeft heel veel gezichten, weet Lea Diepgrond (43), sociaal psychiatrisch verpleegkundige van de crisisdienst van Altrecht in Utrecht. Dagelijks hebben zij en haar collega's te maken met mensen die de draad helemaal kwijt zijn.
Hoe sociaal werkers en wijk-GGD’ers elkaar omhoog tillen
Wijk-GGD’er Karlijn Poelmans en maatschappelijk werker Jacqueline van den Acker werken nauw samen om mensen met verward gedrag de juiste hulp te bieden. Ze komen complexe casussen tegen met wanen, hoardergedrag en heftige crisissituaties. En versterken elkaar op allerlei manieren.
‘De onafhankelijke positie van de wijk-GGD’er is haar kracht en moet beschermd worden’
De wijk-GGD'er is een professional die afgaat op signalen van verward gedrag van sociaal werkers of andere professionals, of afgaat op eigen signalering. Escalaties voorkomen is het doel. De wijk-GGD is in tientallen gemeenten omarmd en lijkt succesvol, maar de rol onafhankelijk houden is cruciaal en blijkt een flinke uitdaging.
‘Sociaal werker, doe jezelf niet tekort, ook niet bij probleemgedrag’
Aan onbegrepen gedrag ligt altijd een tekort ten grondslag, volgens Gerben Bergsma. 'Als je op zoek gaat naar dat tekort en het aanpakt, zal het gedrag langzaam verdwijnen. Dat is een hoopvol perspectief. Tegelijkertijd betekent het dat je als hulpverlener verplicht bent om te handelen als je met ontregeling wordt geconfronteerd.'
