Empathisch werken is een grondhouding waarmee je je als sociaal werker kunt verbinden met je cliënt en betere hulpverlening kunt geven. Maar met empathie kun je de plank ook misslaan. Docent en sociaal werker Hetti van der Lugt en sociaal werker Lisette Averdijk vertellen vanuit hun eigen praktijk over goed empathisch werken, de valkuilen en waar je alert op moet zijn.
Bij empathisch werken gaat het om je inleven in je cliënt en zijn leefwereld, in hoe hij denkt en voelt en dat je hem daarin erkent. Als dat lukt voelt hij zich veilig en kun je als professional een verbinding met hem aangaan, zeggen Van der Lugt en Averdijk. Dat raakt ook zijn sociale omgeving. Want als je cliënt zich gehoord en serieus genomen voelt, krijgt hij meer rust en heeft dat ook invloed op
