Terechte zorgen

Dat er grote zorgen zijn over de financiële effecten van de coronacrisis is terecht, vindt lector Schulden en Incasso Nadja Jungmann. ‘Als je puur kijkt naar de cijfers zegt de Nederlandse bank bijvoorbeeld dat het aantal werklozen met 400.000 mensen toeneemt en schatten gemeenten in dat er dit jaar een toename van vijftig procent van het aantal bijstandsuitkeringen zal zijn.’

Buffer

Maar dat er een grote groep huishoudens terugvalt in inkomen, zegt niet dat er een even grote toename zal zijn van het aantal huishoudens met schulden. Jungmann: ‘De grote vraag die we voor ons hebben is: welk gedeelte van de huishoudens dat teruggaan in inkomen, komt daadwerkelijk in de schulden terecht? En dat weten we niet. Er zijn bijvoorbeeld mensen met een buffer. We zien ook hen in de officiële plaatjes terugvallen in inkomen, maar zij hebben niet per se een financieel probleem.’

Als op de ic

Jungmann wil maar zeggen dat we het probleem niet groter moeten maken dan het is. Het is namelijk niet te voorspellen hoe groot dat probleem daadwerkelijk is. Hoe bereiden we ons dan op zo voor op een mogelijk grotere vraag naar schuldhulpverlening dat we daadwerkelijk hulp kunnen bieden aan degenen die dat nodig hebben? ‘We moeten te werk gaan zoals op de ic’s. Als een soort harmonica moeten we kunnen opschalen als de groei groter is dan we hadden verwacht en kunnen afschalen als de groei kleiner is. We moeten bijvoorbeeld zorgen dat we afdelingen schuldhulpverlening heel nadrukkelijk gaan voorzien van een flexibele schil om die op- en afschaling mogelijk te maken.’