Zorg leveren die aansluit bij de wensen en behoeften van cliënten… Het klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk kan het best lastig zijn. Zeker bij doelgroepen die hun wensen moeilijk kenbaar kunnen maken, zoals mensen met dementie of een verstandelijke beperking. Extra belangrijk dus dat zorgprofessionals hun cliënten kunnen ‘lezen’ en begrijpen wat zij wel en niet willen. Een nieuw gelanceerde tool helpt daarbij.
Het klinkt zo logisch: de wensen van cliënten laat je meewegen bij elke zorgbeslissing die je neemt. In de dagelijkse praktijk is dat echter helemaal niet zo gemakkelijk. ‘Soms verlies je het perspectief van de client uit het oog’, zegt Marike de Boer, onderzoeker bij het Universitair Netwerk Ouderenzorg (Amsterdam UMC).
Feline Hendriks, kwaliteitsverpleegkundige bij VVT organisatie Careyn en betrokken bij het wegingskader als stem uit de praktijk, vult aan:
