Door Carolien Stam – Zwolle kan niet aan de vraag van cliënten naar huishoudelijke zorg voldoen. Zelfs niet in spoedeisende situaties. Er zijn te weinig mensen die nog willen werken als huishoudelijke hulp.
Volgens wethouder Eric Dannenberg (CDA) van Zwolle zijn de onrust in de thuiszorg en de economische expansie in andere sectoren ook belangrijke oorzaken. (foto: gemeente Zwolle)
En de te lage tarieven die de gemeente aan de thuiszorg zou betalen? Dannenberg: ‘Thuiszorgorganisaties hebben zelf de prijs geoffreerd waarvoor ze de huishoudelijke hulp wilden uitvoeren. Wij hebben geen vast tarief voor huishoudelijke zorg.’
Handen ineen
De gemeente Zwolle en de tien gecontracteerde zorgaanbieders hebben de handen ineen geslagen om een oplossing te zoeken voor de leveringsproblemen bij de hulp in het huishouden. Het accent ligt op de werving van nieuwe hulpen in de huishouding en op werken in de thuiszorg. Naast een arbeidsmarktoffensief, komt er ook een publiciteitscampagne. Wethouder en zorgmanagers nemen daarvoor zelf emmer en dweil ter hand.
Uw probleem
De gemeente zegt dat de zorgaanbieders niet kunnen voldoen aan de leveringsverplichtingen. Wethouder Dannenberg: ‘Dan kan je zeggen tegen zorgaanbieders: “U levert niet, dus het is uw probleem.” Maar wij hebben gekozen voor een gezamenlijke oplossing. We gaan nauw samenwerken met het Centrum voor Werk en Inkomen. Als iemand zich meldt voor een uitkering, kan hij of zij meteen aan de slag in de thuiszorg. Als de betrokkene uiteraard past in het profiel.’
Imago
Verder gaat de wethouder meewerken aan een publiekscampagne om het imago van het beroep te verbeteren. ‘Mensen moeten zich er weer bewust van zijn dat huishoudelijke zorg maatschappelijk heel belangrijk werk is.’
Dannenberg vindt niet dat het imago van de thuiszorg juist is aangetast door de problemen met de overgang van de huishoudelijke hulp naar de Wmo. ‘Er is ook een zeepbel doorgeprikt. Er werd onder de AWBZ te veel zorg geïndiceerd bij de huishoudelijke hulp.’
Lage offerte
Brancheorganisatie Actiz wil dat gemeenten een reële prijs voor huishoudelijke hulp gaan bieden. Zouden de problemen in de thuiszorg niet veel minder groot zijn, als de gemeente een hoger tarief had geboden?
Dannenberg wil niets weten van dergelijke verwijten. ‘De zorgaanbieders hebben zelf de prijs vastgesteld in hun offerte. Wij hebben geen vast tarief voor huishoudelijke hulp. Ik denk dat sommigen te lage prijzen hebben geoffreerd, bang om buiten de boot te vallen. Organisaties die te scherpe prijzen hanteerden, hebben het nu lastig, ja. Ze zullen in de komend jaren wel iets hoger gaan zitten.’
Robotstofzuiger
Om de Zwolse arbeidsmarktproblemen in de thuiszorg te tackelen, denkt wethouder Dannenberg ook aan innovatieve oplossingen. Zoals een robotstofzuiger of de inzet van cliënten van andere instellingen om ouderen te helpen.
‘In Zwolle gaat een project van start waarbij verstandelijk gehandicapten samen met minder mobiele ouderen boodschappen gaan doen. Een prachtig wijkinitiatief dat mensen nuttig maakt voor elkaar, waaruit ook contacten kunnen voortvloeien.’
