Boven de deur van de vergaderkamer van het wijkteam hangt een bordje waarop één gezamenlijk doel staat geschreven. Als je als team kunt formuleren ‘waar je dit werk voor doet’, dan heb je de kern te pakken voor de beste prestaties van het team. Aldus Ben Kuipers, organisatieadviseur en assistent hoogleraar bij de afdeling Bestuurskunde van de Erasmus Universiteit in Rotterdam. ‘Voorwaarde is wel dat professionals elkaar kunnen en durven aanspreken op dat doel.’

Ben Kuipers is een van de sprekers op het event: “Krachtig Sociaal Wijkteam”, dat in 3 praktijkdagen van 17 maart tot 23 april wordt gehouden. Lees het programma>>

Performability

Kuipers is de grondlegger van ‘Performability’, een dure naam voor ‘het beste uit mensen halen’. Wat volgens Kuipers deze strategie onderscheidt, is dat het gezamenlijke doel van het team direct wordt verbonden aan wat de individuele professional doet om het doel te bereiken. Een voorbeeld. In de gemeente Deventer draait al enkele jaren het team “WijDeventer”, dat burgers stimuleert om de wijk leefbaarder te maken. Hun gezamenlijk doel: Wat hebben burgers nodig om de leefbaarheid aan te pakken. ‘Je hangt het boven de deur en iedereen is op het doel aan te spreken’, zegt Kuiper.

Performability is: als team formuleren waar je voor staat. Om dat vervolgens in je eigen professie uit te voeren. ‘De kracht van het teamwerk’. Ben Kuiper legt in het nieuwste nummer van het tijdschrift Zorg+Welzijn uit hoe Performability werkt. Lees meer over Zorg+Welzijn magazine januari-februari 2015>>

Valkuilen

Er zijn ook valkuilen, zegt Kuiper. ‘Het grootste gevaar is dat het gesprek tussen teamleden stopt, nog vóór je tot de kern komt. Je moet elkaar blijven checken en aanspreken, soms tot vervelens toe. Voor de meeste teamleden is het nog wel te doen om twee weken met een probleem aan de slag te gaan. Na vier weken wordt het lastig en wil iedereen resultaat zien. Je moet blijven doorspitten, om pas na een maand of twee resultaat te zien.’

Sociale wijkteam

Ben Kuipers ziet in de snelle ontwikkeling van de sociale wijkteams ook een belangrijk probleem: ongeduld. ‘Te weinig tijd om resultaat te zien van de nieuwe aanpak. In de publieke sector hebben we er een handje van om als het niet goed gaat, snel in te grijpen. Als de reflex is: de zorg verbetert niet dus we moeten het anders aanpakken, dan zijn de wijkteams geen lang leven beschoren.’